7月に入りまして、高松市や丸亀市、さぬき市、三木町などで、たくさんの草刈りのご依頼を頂いております。梅雨も明け、より一層草がぐんぐん伸びる季節になりました。これからも頑張って草を刈っていきますね！

 

 

写真は、先日ご依頼を頂いた草刈の様子になります。

 

高松市内の山の中にある畑で、園主様がハーブや小さな草花・木などを植えられていましたが、やはりこの夏の気候で雑草が生い茂っていました。そこで、植えられている草花・木を避けて、それ以外の畑の草を刈っていただきたいとのご要望でした。

 

 

■草花を避けての草刈り 

 

「この木と、この木、このお花は刈らないで置いておいてください」

 

お客様からよくご依頼いただく内容です。プロとしてのスキルが問われるところになりますね！

 

とは言え、プロとして一番悩むところでもあります。

 

 

■難しい点 

 

大きな問題点は2つあります。

 

①　背丈の低い草花の場合、他の雑草に埋もれてしまっており、判別がつかない。

 

②　草花や木の近くまで雑草を刈ろうとすると、草花を刈ってしまったり、木に傷をつけたりしてしまう。

 

 

■このように対応しています！

 

①のような場合、見積り立会いの際や草刈を始める前にちょっとした工夫しております。

 

・刈ってはいけない草花の場所が分かりやすいように、あらかじめラッカースプレーで地面に色を付けておく。

 

 

・草花の周りだけ、先に草を刈っておく。

 

実際、作業をしながら、雑草とお客様の大切な草花との区別をしていくのは難しいため、事前準備をすることによって対応しています。

 

また、多くの庭木がある中で、一部の木の伐採を依頼された時は、伐採する木（もしくは伐採しない木）にビニールひもを括り付け、区別しておきます。

 

 

 

②のような場合は、その現場によって様々な対応をしています。

 

例えば、

 

・刈ってはならない草花が少量の場合、あらかじめその周りを草抜きする。

 

・草花や木がたくさんある場合、あらかじめお客様にその周辺の雑草が少し残ることをお伝えしておく。（できる限り丁寧に刈りますが）

 

・木の場合、ナイロンカッターによる草刈を行う。

 

・成熟した木の場合、株元には除草剤を使用する。

 

など、見積り立会いの際に、お客様のご要望（お困り事）を聞きながら、一番コスト（お客様のご負担）が少なく、お客様のご要望を満たす方法を、弊社からご提案しております。

 

 

■お客様の本当のご要望（お困り事）

 

私たちが一番大切にしていることは、お客様の本当のご要望（お困り事）を伺い、ベストな提案を行うことです。

 

ですので、見積り立会いの際には、現地でお客様からお時間を頂いてヒアリングをさせて頂いております。

 

もし、お客様のご要望があれば、草一本も生えていない綺麗なお庭を創ることも可能です。

 

しかしながら、もしそれを実際に行おうと思うと、草を一本一本手で抜いていくような作業や、草が生えない土でお庭を作りかえる作業が必要となります。そうなると、とても高額な費用をお客様にご負担して頂くことになってしまいます。

 

でも、お客様の本当のご要望（お困り事）を満たすために、そのような高額の費用をかける必要があるのか？

 

お客様の本当のご要望（お困り事）は何だろう？

 

私たちは、常に考えています。

 

今までの私たちの経験を振り返ると、お客様の本当のご要望（お困り事）は、例えば「来客を気持ちよくお迎えしたい」「快適な住まいで過ごしたい」「お隣さんからの苦情を解決したい」「お隣さんに迷惑をかけたくない」などが多かったと思います。

 

そのようなお客様の望む目的を達成するために、そしてお客様のご負担が少なくすむ方法を提案できることこそプロの仕事であると、私たちは考えております。

 

 

■お客様の声（アンケート）

 

今回ご用命頂きましたお客様から頂きましたアンケートをご紹介いたします。

 

 

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[年齢]　５０代　　　[性別]　女性

 

[ご依頼の理由はなんでしたか？]

草が茂ってきて、手に余るので。

 

[ご依頼の場所についてお聞かせください。]　休耕地（ご家族・ご親戚所有）

 

[今回のお取引について満足度はいかがでしたか？]　まぁ満足

 

[担当者の対応についていかがでしたか？]　満足

 

[今回はなぜ、草刈金太郎香川本舗を選んでいただいたのですか？]

料金的に、と、ＨＰがしっかりしていた。

 

[さがし始めたときは、どんなことにお悩みでしたか？]

山の中なので、茂り方が激しい。

 

[どう解決しましたか？]

細かい希望もきいていただいて、きれいになった。

 

[サービスの向上に向けてご意見などありましたらお聞かせください。]

注文内外でも見てきたないと思った所は、気をきかせてきれいにしてほしい。

今回はプラスチックの入物まわり。

 

[弊社担当者からのコメント]

ご返信、ありがとうございました。

よりお客様のご期待に応えられるように、お庭や畑にある資機材近くの草刈りについては、軽い物であれば少し移動させて草を刈るなどの工夫を行います。

また、お客様のご要望に応じて複数のプランがご提案できないか、社内で検討を進めております。

貴重なご意見ありがとうございました！

 

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 もし、お庭や農地の草で困っている・何とかしたいと思われましたら、是非、我々プロにご相談ください。プロならではの経験と道具で迅速に、適切に対応いたします。

 

【草刈金太郎 香川本舗】では、建設と農業で培った技術と資機材を用いて、どんな草刈りでもプロとして徹底的に対応いたします。

 

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